Boletín Oficial de la República Argentina
El Gobierno disuelve COPREC: menos burocracia, más ahorro
La disolución del COPREC busca recortar burocracia y eliminar estructuras innecesarias. ¿Cómo impacta esto en los consumidores?
En una nueva medida para reducir el aparato estatal, el Gobierno Nacional dispuso la disolución del Servicio de Conciliación Previa en las Relaciones de Consumo (COPREC). Según el Ejecutivo, este organismo, creado en 2014 bajo la Ley 26.993, representaba un gasto innecesario y una estructura duplicada que encarecía los costos para los contribuyentes sin generar beneficios reales.
Un "peso muerto" que costó miles de millones
Según detalló Federico Sturzenegger, el COPREC insumió 6.500 millones de pesos del presupuesto público en los últimos 10 años para gestionar apenas 4.350 conciliaciones. Esto significa que cada caso tramitado le costó a los contribuyentes alrededor de 1.500.000 pesos. “A partir de hoy, nos liberamos de financiar este dislate”, sentenció.
¿Por qué se disuelve?
El COPREC fue criticado por generar una capa extra de burocracia sin aportar soluciones concretas. Su existencia triplicaba funciones ya cubiertas por los organismos de defensa del consumidor de cada provincia y por la justicia. Además, el sistema implicaba la creación de un Registro de Conciliadores, procesos de homologación engorrosos y la figura de Auditores de las Relaciones de Consumo, lo que según el Gobierno solo servía para sostener puestos políticos.
¿Qué cambia para los consumidores?
La disolución del COPREC no elimina los derechos de los consumidores ni los mecanismos de reclamo. Ahora, la Secretaría de Industria y Comercio del Ministerio de Economía asumirá la gestión de estos casos con la promesa de hacerlo de manera más eficiente y sin estructuras duplicadas. Los reclamos pendientes seguirán su curso, y los consumidores podrán seguir recurriendo a los mecanismos provinciales y judiciales para resolver sus conflictos. Según el Ejecutivo, la eliminación del COPREC busca liberar recursos y permitir que el mercado funcione con menos intervención estatal.
"En el mercado la gente está para servir, no para engañar"
El Gobierno sostiene que la mejor protección al consumidor no viene de regulaciones excesivas, sino de un mercado donde los participantes compiten ofreciendo mejores productos y servicios. “El kirchnerismo usó la excusa de proteger al consumidor para inflar el Estado, armar militancia rentada y darle poder a sus funcionarios”, argumentó Sturzenegger.
Conclusión
La disolución del COPREC marca otro paso en la estrategia del Gobierno de desmantelar estructuras estatales que considera ineficientes. Mientras algunos ven esto como un retroceso en la defensa del consumidor, otros lo interpretan como una medida necesaria para reducir el gasto público y agilizar la resolución de conflictos. Lo cierto es que el COPREC ya es historia. ¿Mejorará el sistema de reclamos?
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